Uppdaterad
Ansvarsfull spel
Spel är underhållning, inte inkomst
Vi vill att du ska ha roligt när du spelar hos oss. Men spel kostar pengar, och förlusterna är en del av spelet. Därför gäller en enkel tumregel: spela bara för belopp du har råd att förlora, och aldrig för pengar som ska gå till hyra, mat eller räkningar.
Onerush ägs av Buccone Trading Limited och står under tillsyn av Spelinspektionen. Det innebär att vi arbetar efter svenska krav på spelarskydd. Spelande är endast tillåtet för dig som har fyllt 18 år. Vi kan be dig styrka ålder och identitet, och konton som visar sig tillhöra minderåriga stängs.
Verktyg du styr själv
Du behöver inte vänta tills något går snett. Sätt gränserna redan nu, helst innan du gör din första insättning på 20 SEK eller mer.
- Insättningsgränser: bestäm hur mycket du högst vill sätta in per dag, vecka eller månad.
- Förlustgränser: sätt ett tak för hur mycket du kan förlora under en period.
- Speltidsgränser: begränsa hur länge du spelar per session.
- Realitetspåminnelser: en notis som visar hur länge du har spelat och hur mycket du har spelat för.
- Tidsbegränsad paus: stäng av kontot under en kortare period när du behöver andrum.
- Självavstängning: stäng av dig själv under en längre tid, eller permanent.
Sänkta gränser börjar gälla direkt. Vill du höja en gräns brukar det kräva en betänketid, just för att skydda dig från ett impulsivt beslut. Kontakta vår support om du är osäker på hur du aktiverar något av verktygen.
Hjälp finns – ring eller klicka
Du står inte ensam. Stödlinjen erbjuder kostnadsfritt och konfidentiellt stöd för dig som spelar, och för anhöriga. Ring 020-81 91 00 och prata med någon som förstår. Via spelpaus.se kan du dessutom stänga av dig från svenskt licensierat spel.
Behöver du hjälp med att aktivera gränser eller pausa ditt konto hos oss? Skriv till support@onerush.com eller använd livechatten, som finns på svenska. Fler sätt att nå oss hittar du på sidan Kontakt. Hur vi hanterar dina uppgifter när du använder skyddsverktygen beskrivs i vår integritetspolicy.
Varningstecken att ta på allvar
Problem smyger sig ofta på. Fråga dig själv om något av detta stämmer:
- Du spelar för mer pengar eller längre tid än du tänkt dig.
- Du jagar förluster genom att spela vidare för att "vinna tillbaka".
- Du ljuger för familj eller vänner om hur mycket du spelar.
- Du lånar pengar eller missar betalningar för att kunna spela.
- Du blir irriterad, orolig eller nedstämd när du inte spelar.
- Spelandet tar över tid som du egentligen vill lägga på annat.
Stämmer två eller fler? Då är det dags att agera. Ett enkelt test: kan du lägga undan spelet i en vecka utan att det känns tungt? Om svaret är nej är det en signal värd att lyssna på.
Spelpaus – ett steg som gäller alla svenska spelbolag
Vill du ta en riktig paus från allt licensierat spel i Sverige är spelpaus.se rätt väg. Där registrerar du dig själv för en avstängning på minst en månad, tre månader eller ett år, och den gäller samtidigt hos alla spelbolag med svensk licens. Under den tiden kan vi inte låta dig spela, och vi får inte skicka marknadsföring till dig.
Det är gratis, och du kan göra det när som helst. Tveka inte om du känner att kontrollen glider dig ur händerna.
Vanliga frågor
Hur gammal måste jag vara för att spela hos Onerush?
- Du måste ha fyllt 18 år. Vi kontrollerar ålder och identitet och stänger konton som tillhör minderåriga.
Kan jag sätta en gräns för hur mycket jag sätter in?
- Ja. Du kan ställa in insättningsgränser per dag, vecka eller månad, och dessutom förlustgränser och speltidsgränser. Lägre gränser gäller direkt.
Vad är skillnaden mellan paus och självavstängning?
- En paus är en kortare avstängning av kontot när du vill ta ett steg tillbaka. Självavstängning gäller under en längre tid eller permanent. Spelpaus.se stänger dessutom av dig hos alla svenska licensierade spelbolag.
Vart vänder jag mig om jag oroar mig för mitt spelande?
- Ring Stödlinjen på 020-81 91 00 för kostnadsfritt och konfidentiellt stöd, eller registrera dig på spelpaus.se. Du kan också kontakta vår support.